Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Martine Adamo, Entrepreneur individuel
Email : martine.adamo@hotmail.fr

L’adresse du site web est :
https://martineadamo.fr

Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées via le site sont :

Données d’identification : nom, prénom, si transmis volontairement lors d’un contact par e-mail ou par téléphone.
Coordonnées : adresse e-mail et numéro de téléphone, si transmis volontairement.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation.
Données liées à la prise de rendez-vous en ligne via Zeeg : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date et horaire du rendez-vous, lieu choisi pour la séance et informations nécessaires à la gestion du rendez-vous.
Données de mesure d’audience : données relatives à la navigation sur le site, telles que les pages consultées, la durée de visite, le type d’appareil utilisé, le navigateur et certaines données techniques associées.

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les communique volontairement par e-mail ou par téléphone, lorsqu’il utilise le service de réservation en ligne Zeeg, ou lors de la navigation sur le site.

Aucune donnée de santé n’est demandée directement via le formulaire de réservation en ligne. Les informations échangées dans le cadre de l’accompagnement restent confidentielles et sont limitées à ce qui est nécessaire au suivi de la demande.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

répondre aux demandes de contact,
assurer le suivi des échanges,
permettre la réservation, la confirmation, l’annulation ou la reprogrammation d’un rendez-vous via Zeeg pour les séances individuelles de sophrologie concernées par la réservation en ligne,
organiser les séances de sophrologie ou de yoga, selon les modalités convenues,gérer les demandes particulières, notamment les séances à domicile, les séances collectives, les ateliers ou les interventions extérieures,
améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site,
mesurer l’audience du site et comprendre de manière globale la façon dont les visiteurs consultent les pages, afin d’améliorer les contenus et la navigation.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il transmet volontairement des informations par e-mail ou par téléphone,
le consentement de l’utilisateur lorsqu’il accepte, le cas échéant, les cookies ou traceurs de mesure d’audience, notamment Google Analytics,
l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque l’utilisateur prend rendez-vous ou sollicite une prestation,
l’intérêt légitime de l’éditrice pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site,
l’intérêt légitime de l’éditrice à proposer un outil simple de prise de rendez-vous en ligne et à organiser les demandes de rendez-vous.

Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à Martine Adamo, dans le cadre de la gestion du site, des demandes de contact, des rendez-vous et de la relation avec les utilisateurs.

Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Toutefois, certaines données techniques peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité), uniquement dans le cadre du fonctionnement du site et conformément à la réglementation en vigueur.

Les données nécessaires à la prise de rendez-vous en ligne peuvent être traitées par Zeeg, outil de planification utilisé pour permettre la réservation et la gestion des rendez-vous.

Le site peut également utiliser Google Analytics, via les outils WordPress / Site Kit, afin de mesurer l’audience du site et d’obtenir des statistiques de consultation. Dans ce cadre, certaines données de navigation peuvent être traitées par Google, selon les paramètres activés et les choix exprimés par l’utilisateur en matière de cookies.

Les prestataires techniques concernés peuvent notamment intervenir pour l’hébergement, la sécurité, la maintenance, la mesure d’audience ou la prise de rendez-vous en ligne. Ils n’interviennent que dans la limite nécessaire à la fourniture de leurs services.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et dans le respect des obligations légales.

Les données liées aux demandes de contact et aux rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la demande, à l’organisation de la séance et, le cas échéant, au respect des obligations administratives, comptables ou légales.

Les données de mesure d’audience sont conservées pendant une durée limitée, conformément aux paramètres de l’outil utilisé et à la réglementation applicable.

Sécurité des données

L’éditrice met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Le site est réalisé sous WordPress. À ce titre, certaines données techniques (journaux de connexion, adresse IP, données de navigation) peuvent être collectées automatiquement à des fins de sécurité, de maintenance et de bon fonctionnement du site.

Ces données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales et ne sont accessibles qu’aux personnes strictement habilitées.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès,
droit de rectification,
droit d’effacement,
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition,
droit de retirer votre consentement à tout moment,
droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable,
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande par email à :
martine.adamo@hotmail.fr

Vous pouvez également, lorsque cela est proposé, gérer vos préférences relatives aux cookies et traceurs directement depuis le bandeau ou le module de gestion des cookies du site.

Cookies et mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement, à sa sécurité et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Le site peut également utiliser des cookies ou traceurs de mesure d’audience, notamment via Google Analytics, afin de mieux comprendre la fréquentation du site, les pages consultées et le parcours des visiteurs.

Lorsque ces cookies ou traceurs ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site, ils ne sont déposés qu’avec le consentement préalable de l’utilisateur, lorsque ce consentement est requis par la réglementation.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix relatifs aux cookies et traceurs lorsque cette option est proposée sur le site. Il peut également configurer son navigateur afin de refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.

Les données issues de Google Analytics sont utilisées uniquement à des fins de mesure d’audience et d’amélioration du site. Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale personnalisée.

Réservation en ligne via Zeeg

Le site propose un lien de réservation en ligne vers Zeeg pour les séances individuelles de sophrologie au cabinet à Lyon Confluence ou en visioconférence.

Les séances de sophrologie ou de yoga à domicile, les séances collectives, les ateliers et les interventions extérieures sont organisés après échange préalable par e-mail ou par téléphone.

Réclamation

Si vous estimez, après m’avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL, autorité française de protection des données personnelles.